Responsabilidade comunitária:

Nós nos comprometemos com o jogo responsável. Não apenas procuramos cumprir toda a legislação e diretrizes previstas por organismos reguladores de jogo e conteúdo online, nós vamos além.

Nós encaramos o jogo online como uma forma legítima de entretenimento, que é usufruída por milhões de clientes em todo o mundo. No entanto, enquanto a maior parte dos nossos jogadores partilha deste divertimento de forma saudável, nós temos consciência de que uma pequena porcentagem deles pode ser formada por menores de idade, ou por pessoas que tenham permitido que o jogo ocupe uma grande parcela de tempo em suas vidas.

Ser uma empresa responsável significa ser parte ativa de uma comunidade mais abrangente: da sua população, instituições e valores. É por isso, que PartyGaming se dedica a:
Limitar o acesso a menores

PartyGaming exige que novos clientes declarem que estão dentro da idade legal para jogar nos seus respectivos países de origem, e nós tomamos providências razoáveis para confirmar esta informação.

Sendo assim, PartyGaming não permite que ninguém com menos de 18 anos jogue os seus jogos. Esta política está em plena conformidade com a legislação sobre jogo do Governo de Gibraltar. Para garantir que menores de idade não joguem, nós somos exigidos a obter o nome, endereço, sexo e idade de todos os nossos clientes. Além disso, nós nos asseguramos de que toda a publicidade, patrocínios e atividades promocionais não sejam dirigidos a menores de 18 anos, também em conformidade com a legislação sobre jogo de Gibraltar.

As diretrizes do Conselho de Jogo Interativo que cumprimos incluem a implementação de controles para limitar o acesso a menores.

Você também pode ajudar nessa tarefa. Eis algumas medidas fáceis de serem tomadas e que podem impedir que menores entrem no site e joguem sem o seu conhecimento:

• Use software de proteção a menores para bloquear sites de jogo para menores de 18 anos.
• Não deixe o computador desacompanhado e acessível a crianças enquanto você está jogando online.
• Não compartilhe os detalhes da sua conta bancária ou dados do seu cartão de crédito com menores.
• Não deixe a opção de 'Salvar senha' ativava nas telas de entrada do software de poker.
• Crie perfis separados para as crianças, de forma que quando elas usem o computador não possam ter acesso às suas informações.
• Se você souber que alguém com menos de 18 anos esteja registrado no nosso website, contate-nos através do e-mail info@partypoker.com imediatamente!
Controlar a jogatina

Jogar compulsivamente não beneficia a ninguém, e nem mesmo a uma sala de poker online. PartyPoker.com se compromete a detectar e a reduzir o vício e a jogatina. Nós estamos em constante trabalho para estabelecer o controle de jogadores compulsivos e para colocar limites em padrões de apostas que saem de controle.

Enquanto a maioria das pessoas aposta aquilo que pode pagar, para algumas o jogo pode sair do controle. Para o ajudar você a manter o comando das rédeas, gostaríamos de lembrar o seguinte:

* Jogar deve ser considerada uma atividade de entretenimento e não encarada como uma forma genuína de ganhar dinheiro
* Evite tentar recuperar perdas
* Jogue apenas o que pode perder
* Preste atenção ao tempo e à quantidade de dinheiro que você dedica ao jogo
* Se você precisar de ajuda, utilize o limite de depósito na página de proteção ao jogador para controlar o montante que pode gastar
* Se você precisar de um tempo sem jogar, utilize nossas ferramentas de abstinência

GamCare é o órgão nacional no Reino Unido que se dedica ao estudo do impacto social do jogo. PartyGaming colabora com o GamCare, no sentido de desenvolver políticas e práticas que abordem o problema do jogo, em conformidade com o seu código de conduta de responsabilidade social.

Além disso, somos membros de outros importantes consórcios que pesquisam metodologias e estabelecem diretrizes para que operadores responsáveis assegurem a total interdição a menores e jogadores problemáticos.

Para estimular os nossos clientes a jogar de forma responsável, nós temos trabalhado em colaboração com o GamCare com o objetivo de desenvolver políticas e práticas responsáveis, e implementamos as seguintes características no nosso site:
Auto-limite de depósito:

Estabelecer um limite de depósito é simples e permite que você possa controlar o montante que deposita na sua conta, num determinado período de tempo.

Saiba mais sobre como definir seu limite semanal de depósito.
Ferramentas de abstinência:

Para sua própria proteção, você pode se abster por um determinado período de tempo. Isto significa que você não poderá entrar no nosso website ou no software durante um período de descanso por você especificado. Quando esse período terminar, você poderá entrar no site e será automaticamente aceito de volta.

Saiba mais sobre ferramentas de abstinência.
Saiba quando parar

Jogar online é uma forma diferente de entretenimento e é essencial que os jogadores compreendam este fato. Se o jogo tornou-se um fardo na sua vida, financeiramente ou emocionalmente, sugerimos que faça a si mesmo as 20 perguntas a seguir:

* Você já desperdiçou tempo no trabalho ou nos estudos devido ao jogo?
* O jogo já tornou a sua vida familiar infeliz?
* O jogo chegou a afetar a sua reputação?
* Você já teve remorsos após jogar?
* Já jogou com o intuito de obter dinheiro para pagar dívidas ou resolver outras dificuldades financeiras?
* O jogo provocou uma queda na sua ambição ou eficiência?
* Depois de perder, você já sentiu que tinha de voltar a jogar, o mais depressa possível, para tentar recuperar o prejuízo?
* Depois de uma vitória, sentiu uma forte necessidade de voltar a jogar para ganhar mais?
* Já jogou até não ter mais dinheiro?
* Já pediu empréstimos para financiar o jogo?
* Já vendeu alguma coisa para financiar o jogo?
* Já se sentiu relutante em usar 'dinheiro de jogo' para despesas cotidianas?
* O jogo te tornou insensível ao seu bem-estar e ao da sua família?
* Já alguma vez jogou por mais tempo do que tinha planejado?
* Já jogou alguma vez para fugir de preocupações ou problemas?
* Já alguma vez cometeu, ou considerou cometer, um ato ilegal para financiar o jogo?
* O jogo já provocou insônias?
* As discussões, desilusões ou frustrações te provocam uma necessidade de jogar?
* Já sentiu necessidade de celebrar um acontecimento positivo com algumas horas jogando?
* Já alguma vez considerou o suicídio devido ao jogo?

A maior parte dos jogadores compulsivos responderá sim a pelo menos sete destas questões. Se você quiser procurar ajuda profissional, clique num dos links abaixo:

Jogadores Anônimos
National Council on Problem Gambling
GamCare
Helping Hand/IGC

* Elevando padrões mundiais
*

PartyGaming é, e sempre foi, um participante ativo no Interactive Gaming Council (Conselho Interativo de Jogos de Aposta), que existe para estabelecer, promover e implementar um código de conduta uniforme em todo o ramo de jogos online. Nós trabalhamos para elevar o nível de integridade em todo o mundo, porque acreditamos que funcionar dentro dos mais altos padrões beneficia a todas as partes envolvidas.
* Responsabilidade e integridade
*

Em PartyPoker.com, nós acreditamos que nós somos tão bons quanto os nossos clientes reconhecem que sejamos. Por causa disso, o único padrão pelo qual PartyPoker.com pode operar é atingindo o mais alto nível de integridade.
*

Processo de transação
*

PartyPoker.com adere a todas as leis na sua jurisdição no que diz respeito às transações. Adicionalmente, PartyPoker.com obedece a padrões de transação aceitados por instituições de operações bancárias reconhecidas internacionalmente.
* Pagamentos
*

PartyGaming empenhada esforços no pagamento rápido dos pedidos de retirada dos clientes.
* Compromisso com o atendimento ao cliente
*

A maior prioridade para PartyPoker.com é a satisfação do cliente. Por isso, nossos representantes na central de atendimento ao cliente se encontram disponíveis 24 horas por dia, 7 dias da semana, de modo a oferecer suporte técnico, ajuda na resolução de disputas e a responder perguntas.