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Questions d'ordre général
Déposer de l'argent sur votre compte de
poker
Retirer de l'argent de votre compte de poker
Questions sur le système Pay-Pro
- 1.1 Qu'est-ce que
Pay-Pro ?
- Pay-Pro est le nom de notre système d'encaissement.
- 1.2 Qu'est-ce que le système d'encaissement
Pay-Pro ?
- Le système d'encaissement
Pay-Pro est un service unique, destiné à
l'usage exclusif, des sites Internet de
poker qui y sont affiliés et qui partagent
une plateforme commune de jeux à tables
multiples.
- 1.3 Qu'est-ce que
PKRSer.com ?
- "PKRSer.com" est l'intitulé de facturation
des cartes de crédit, de PKR Services Limited.
Les frais de transactions générés par le
système Pay-Pro, apparaîtront sur votre
relevé de compte, sous le nom de "PKRSer.com".
- 1.4 Dans quelle
mesure PKR Services Limited et le site de
poker sont-ils liés ?
- Le site de poker appartient à une société
affiliée à l'entreprise PKR Services Limited.
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Questions d'ordre général
- 2.1 Quels sont les
montants minimum et maximum de dépôt et
de retrait ?
- Le montant minimum de dépôt, est de 50
$. Le montant maximum de dépôt, dépend à
la fois, du mode de paiement que vous utilisez
et de votre ancienneté dans l'utilisation
du système d'encaissement Pay-Pro.
- 2.2 Qu'est-ce que
le code de validation de l'adresse Internet
et comment la confirmer ?
- Pour des raisons de sécurité, tout site
de poker utilisant notre système, vous enverra
par courrier électronique, un code de validation
d'adresse Internet, que vous devrez entrer
pour accès au site. Cela permettra de vérifier
que l'adresse Internet, que vous avez fournie
en vous inscrivant, est bien la votre. Ce
code vous est envoyé par courrier électronique,
au moment où vous ouvrez votre compte de
poker. La première fois que vous essaierez
d'ajouter de l'argent au dit compte, vous
aurez besoin de ce code pour pouvoir effectuer
la transaction. Vous ne pourrez pas ajouter
d'argent ou participer à des jeux en argent
réel, tant que vous n'aurez pas confirmé
votre adresse Internet.
- 2.3 L'utilisation
du système d'encaissement de Pay-Pro implique-t-elle
des frais supplémentaires ?
- Non, le système d'encaissement Pay-Pro
ne vous facture pas l'utilisation du système,
aussi bien pour déposer de l'argent, que
pour en retirer. Cependant, il est possible
que des frais soient appliqués par votre
fournisseur de carte de crédit ou votre
banque. Cela dépend de la façon dont vous
voulez que nous vous versions l'argent.
Si vous demandez un retrait et souhaitez
que l'argent vous soit versé par transfert
bancaire, des frais de transfert vous seront
facturés, à la fois par votre banque et
par nous. Ces frais dépendront du montant
du transfert. Pour plus d'informations sur
les différents modes de paiement et les
frais qui y sont associés, veuillez consulter
notre rubrique Options
de dépôt.
- 2.4 Quelles sont
les devises utilisées par le système d'encaissement
Pay-Pro ?
- Les transactions sur le système d'encaissement
Pay-Pro ne se font qu'en dollars US. Nous
acceptons toutes les devises étrangères,
mais elles seront converties en $ (USD),
par votre banque, selon les taux de changes
utilisés par celle-ci.
- 2.5 Comment recevoir
un relevé des transactions financières effectuées
sur mon compte et les résultats des jeux
?
- Pour recevoir une liste de toutes vos
transactions financières réalisées via le
système d'encaissement Pay-Pro, ouvrez une
session avec le logiciel de poker, cliquez
sur "Banque", puis sur "Voir l'historique".
Vous recevrez automatiquement un relevé
de vos transactions financières les plus
récentes : dépôts et/ou retraits.
Pour recevoir une liste des parties auxquels
vous avez pris part et leurs résultats,
n'hésitez pas à contacter le site intéressé
et demandez à ce que l'on vous envoie une
liste détaillée des résultats du jeu en
question. Assurez-vous de bien spécifier
de quel jeu il s'agit, afin d'obtenir une
réponse rapide.
- 2.6 Quels sont les modes de paiement que
vous acceptez ?
- Nous acceptons de
nombreux modes de paiement dont : les cartes
de crédit, les transferts bancaires, iGM-Pay,
FirePlay et bien d'autres. Pour avoir une
liste complète des modes de paiement que
nous acceptons, veuillez consulter notre
rubrique Options
de dépôt.
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Déposer de l'argent sur votre compte de
poker
- 3.1 Comment ajouter
de l'argent sur mon compte de poker ?
- Ouvrez une session avec votre logiciel
de poker, cliquez sur l'icône "$" de votre
compte PartyAccount, puis sélectionnez "Dépôt".
Sur la page suivante, vous devrez inscrire
le montant que vous voulez ajouter et sélectionner
un mode de dépôt. Chaque mode a des procédures
qui lui sont propres. Ils prennent donc
plus ou moins longtemps et génèrent des
frais différents. Pour avoir une liste des
modes de paiement que nous acceptons, des
temps de transfert et des frais, veuillez
consulter notre rubrique Options
de dépôt.
Une fois que nous aurons reçu confirmation
que l'argent nous a bien été transféré,
le montant sera crédité sur votre compte
de poker et vous le verrez apparaître sur
le solde du dit compte.
Nous vous enverrons par courrier électronique,
un récépissé pour chaque dépôt et retrait
que vous ferez. Nous vous invitons à garder
ces récépissés précieusement. Chaque récépissé
précisera : le montant des frais facturés,
la façon dont cela apparaîtra sur votre
relevé de compte et les divers bonus ou
promotions dont vous avez bénéficié, s'il
ya lieu.
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Retirer de l'argent de votre compte de poker
- 4.1 Comment retirer
de l'argent de mon compte de poker ?
- Ouvrez une session avec votre logiciel
de poker, accédez à votre compte PartyAccount,
puis sélectionnez "Retrait". Sur la page
suivante, vous devrez inscrire le montant
que vous voulez retirer puis cliquez sur
"Valider". La suite du processus se déroulera
comme suit :
-
i. Si vous le souhaitez, nous pouvons
honorer une partie ou la totalité de votre
retrait, en vous reversant en priorité,
les frais éventuellement facturés, sur
une carte bancaire ou un compte bancaire
en ligne.
ii. Une fois que votre demande sera approuvée,
nous vous enverrons un courrier électronique
avec un numéro de confirmation et des
informations détaillées sur le montant
retiré et la façon dont vous allez recevoir
l'argent. Nous vous invitons à garder
ce récépissé précieusement.
- 4.2 Est-ce qu'il
y a des conditions avant de pouvoir retirer
de l'argent ?
- Non, il n'y a pas de conditions. Mais
si vous avez reçu de l'argent supplémentaire
ou des bonus dans votre compte de poker,
vous devrez suivre les conditions qui s'appliquent
à ce bonus, qui sont précisées dans l'offre
et/ou dans la rubrique conditions
d'utilisation du site de poker. Si
vous n'avez pas suivi ces conditions, vous
ne pourrez plus retirer d'argent, tant que
vous ne vous y serrez pas soumis.
Pour plus d'informations sur un bonus particulier,
les offres ou les conditions, n'hésitez
pas à contacter gratuitement notre service
clientèle.
- 4.3 Puis-je modifier
ou annuler mon retrait, une fois que la
demande en a été faite ?
- Cela dépend du statut de votre retrait.
Si le retrait n'a pas encore été approuvé
et/ou envoyé, vous pouvez le modifier ou
l'annuler. Vous pouvez vérifier ceci en
accédant à votre compte PartyAccount, puis
en cliquant sur "Dépôt". Vous saurez alors
si votre demande de retrait est toujours
en attente. Si tel est le cas, vous pourrez
l'annuler et l'argent sera reversé automatiquement
sur votre compte de poker.
- 4.4 En combien de
temps recevrai-je mon argent, après en avoir
fait la demande ?
- Cela dépend du mode de paiement que vous
aurez choisi pour recevoir votre argent.
Pour avoir une liste des options disponibles,
des temps de transfert et des frais impliqués,
veuillez consulter la rubrique Recevoir
vos retraits.
- 4.5 Où en est mon
retrait ?
- Pour obtenir une mise à jour du statut
de votre retrait, ouvrez une session avec
votre logiciel de poker. Cliquez sur l'icône
"$" de votre compte PartyAccount, puis sur
"Retrait" et enfin sur "Où se trouve mon
argent". Vous recevrez un relevé de tous
les retraits que vous avez fait et leur
statut.
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