Unsere Verantwortung
Ihnen gegenüber
Wir haben uns dem verantwortungsvollen
Spielen verschrieben und
wollen nicht nur allen Gesetzesregeln
und Richtlinien von Online-Gaming-
und anderen Regulierungsinstitutionen
entsprechen, sondern diese
sogar übertreffen.
Für uns ist das Online-Glücksspiel
eine legitime Unterhaltungsform,
an der sich weltweit Millionen
von erwachsenen Menschen
erfreuen. Die meisten Spieler
freuen sich über den
Spaß und die Spannung,
die wir bieten. Wir sind
uns jedoch auch bewusst,
dass es Spieler geben kann,
die minderjährig sind
oder dem Glücksspiel
eine zu wichtige Rolle in
ihrem Leben einräumen.
Als Unternehmen Verantwortung
zu übernehmen, bedeutet
auch, aktiver Teil einer
größeren Gemeinschaft
zu sein: ihrer Menschen,
Einrichtungen und Werte.
Daher verschreibt sich PartyGaming
den folgenden Prinzipien:
Zugangsbeschränkungen
für Minderjährige
PartyGaming fordert von
seinen neuen Spielern eine
Erklärung, dass sie
in ihrer jeweiligen Jurisdiktion
volljährig sind und
führt angemessene Maßnahmen
zur Überprüfung
dieser Informationen durch.
PartyGaming erlaubt niemandem
unter 18 Jahren das Spielen.
Diese Richtlinie entspricht
den Spielvorschriften der
Regierung von Gibraltar.
Um abzusichern, dass Minderjährige
nicht an den Spielen teilnehmen,
sind wir darüber hinaus
angewiesen, Name, Anschrift,
Geschlecht und Alter von
all unseren Kunden aufzunehmen.
Wir stellen ebenso sicher,
dass alle Werbung, Sponsoring
und Werbeaktionen nicht
auf Minderjährige abgezielt
sind. Diese Richtlinie entspricht
ebenfalls den Spielvorschriften
von Gibraltar. Wir folgen
den Richtlinien des Interactive
Gaming Council und implementieren
u.a. Kontrollen, um den
Zugang für Minderjährige
zu beschränken.
Befolgen Sie diese einfachen
Hinweise, um zu verhindern,
dass sich Minderjährige
ohne Ihr Wissen einloggen
und spielen:
* Nutzen Sie Kindersicherungs-Software,
um Kindern und Jugendlichen
unter 18 Jahren den Zugang
auf Gaming-Seiten zu verwehren.
* Lassen Sie Ihren Computer
nicht unbeaufsichtigt, wenn
Sie unsere Spiele ausführen.
* Geben Sie Ihre Kreditkarten-
oder Bankkontodaten nicht
an Minderjährige weiter.
* Lassen Sie die Option
"Passwort speichern"
auf Login-Fenstern der PartyGaming
Software nicht aktiviert.
* Legen Sie auf Ihrem Computer
separate Profile für
Ihre Kinder an, damit diese
keinen Zugang zu Ihren Informationen
haben, wenn sie sich einloggen.
* Wenn Sie jemanden unter
18 kennen (oder eine nicht
rechtsfähige Person
Ihrer jeweiligen Jurisdiktion),
der bei uns registriert
ist, so kontaktieren Sie
umgehend info@partypoker.com.
Kontrolle von Spielsucht
Von zwanghaftem Glücksspiel
profitiert niemand, nicht
einmal Betreiber von Online-Gaming-Seiten.
PartyGaming setzt sich dafür
ein, Fälle von Spielsucht
festzustellen und zu reduzieren.
Wir benutzen ein System
zur Spielerkontrolle und
arbeiten unentwegt an der
Durchsetzung von Kontrollmechanismen,
die Glücksspielmuster
einschränken sollen,
die außer Kontrolle
geraten sind.
Die meisten Menschen spielen
entsprechend Ihrer finanziellen
Verhältnisse, doch
einige können die Kontrolle
verlieren. Wir möchten
Ihnen helfen, nicht über
Ihre Verhältnisse zu
spielen und empfehlen Ihnen
daher, folgende Richtlinien
zu beachten:
* Das Glücksspiel
sollte als Unterhaltungsform
angesehen werden und nicht
als eine Möglichkeit
zum Geldverdienen.
* Nehmen Sie Verluste gelassen
hin.
* Spielen Sie nur um Beträge,
deren Verlust für Sie
hinnehmbar ist.
* Verfolgen Sie genau, wie
viel Zeit und Geld Sie für
das Spielen aufwenden.
* Wenn Sie Hilfe benötigen,
nutzen Sie die Einzahlungslimits
und Zeitlimits auf der Spielerschutzseite
zur Kontrolle Ihrer Spieldauer
und -beträge.
* Wenn Sie eine Pause vom
Glücksspiel brauchen,
nutzen Sie unsere Selbstausschluss-Tools.
GamCare ist eine Nationale
Organisation, die sich mit
den sozialen Auswirkungen
des Glücksspiels beschäftigt.
PartyGaming arbeitet mit
GamCare zusammen, um Richtlinien
und Praktiken zu entwickeln,
die das Glücksspielproblem
im Kontext ihres Handlungskodex
zu sozialer Verantwortung
angehen.
Wir sind außerdem
Mitglied in anderen führenden
Branchenvereinigungen, die
Methodologien erforschen
und Richtlinien für
verantwortungsvolle Betreiber
setzen, um Minderjährigen
und Spielern mit Problemen
den Zugang zu verwehren.
Um Spielern dabei zu helfen,
verantwortungsvoll zu handeln,
haben wir im Verbund mit
GamCare Richtlinien und
Praktiken zum verantwortungsvollen
Spielen entwickelt und die
folgenden Features auf unserer
Seite eingeführt:
Selbstgesetzte Einzahlungslimits:
Ein Einzahlungslimit lässt
sich einfach setzen. Somit
können Sie die Höhe
der Beträge kontrollieren,
die Sie in einem bestimmten
Zeitraum auf Ihr Konto einzahlen.
Hier erfahren Sie mehr
über die Einrichtung
eines wöchentlichen
Einzahlungslimits.
Selbstausschluss-Tools:
Zu Ihrem eigenen Schutz
können Sie den Selbstausschluss
für einen bestimmten
Zeitraum beantragen. Dies
bedeutet, dass Sie sich
während der von Ihnen
angegebenen Ausschlussperiode
nicht in unsere Webseite
oder die Kundensoftware
einloggen können. Wenn
der Selbstausschlusszeitraum
beendet ist, sind Sie automatisch
wieder in der Lage, sich
einzuloggen.
Hier erfahren Sie mehr
über die Selbstausschluss-Tools.
Wissen, wann man aufhören
muss
Das Online-Glücksspiel
ist eine Unterhaltungsform
und es ist wichtig, dass
Spieler sich darüber
im Klaren sind. Sollte das
Glückspiel für
Sie zu einer finanziellen
oder emotionalen Belastung
werden, empfehlen wir Ihnen,
sich folgende 20 Fragen
zu stellen:
* Haben Sie je Ihre Arbeits-
oder Ausbildungszeit für
das Glücksspiel verwendet?
* Hat das Glücksspiel
Sie je im Privatleben unglücklich
gemacht?
* Hat das Glücksspiel
Ihren guten Ruf beeinträchtigt?
* Haben Sie nach dem Glücksspiel
je ein schlechtes Gewissen
gehabt?
* Haben Sie je Glücksspiel
betrieben, um Geld für
die Begleichung von Schulden
oder zur Lösung von
anderen finanziellen Schwierigkeiten
zu verdienen?
* Hat das Glücksspiel
Ihren Ehrgeiz oder Ihre
Produktivität geschwächt?
* Hatten Sie nach einem
Verlust das Gefühl,
Sie müssten es so bald
wie möglich noch einmal
probieren, um Ihre Verluste
zurückzugewinnen?
* Hatten Sie nach einem
Gewinn das starke Bedürfnis,
zum Spiel zurückzukehren
und noch mehr zu gewinnen?
* Haben Sie je so lange
gespielt, bis Ihr letztes
Geld verspielt war?
* Haben Sie sich je Geld
geliehen, um das Glücksspiel
zu finanzieren?
* Haben Sie je etwas verkauft,
um das Glücksspiel
zu finanzieren?
* Haben Sie je gezögert,
für das Glücksspiel
vorgesehene Geld für
normale Ausgaben zu nutzen?
* Hat das Glücksspiel
Sie je Ihrem eigenen Wohlergehen
oder dem Ihrer Familie gegenüber
nachlässig werden lassen?
* Haben Sie je länger
gespielt, als Sie es geplant
hatten?
* Haben Sie je gespielt,
um Ärger und Sorgen
zu vergessen?
* Haben Sie je eine illegale
Handlung verübt oder
eine solche in Betracht
gezogen, um das Glücksspiel
zu finanzieren?
* Verursachte das Glücksspiel
bei Ihnen Schlafstörungen?
* Verursachen Streitigkeiten,
Enttäuschungen oder
Frustration den Drang zu
spielen?
* Hatten Sie je den Drang,
eine Glückssituation
mit ein paar Stunden Glücksspiel
zu feiern?
* Haben Sie im Zusammenhang
mit Glücksspiel je
an Selbstzerstörung
oder Selbstmord gedacht?
Sehr zwanghafte Spieler
werden mindestens sieben
dieser Fragen mit Ja beantworten.
Wenn Sie professionelle
Hilfe aufsuchen wollen,
klicken Sie bitte einen
dieser Links an:
Anonyme Spieler
Nationaler Rat für
Glücksspielprobleme
GamCare
Helfende Hand/IGC
* Weltweite Erhöhung
von Standards
*
PartyGaming ist und war
immer ein aktives Mitglied
des Interactive Gaming Council,
welcher einen einheitlichen
Verhaltenskodex in der gesamten
Online-Gaming-Branche entwickelt,
fördert und umsetzt.
Wir arbeiten daran, weltweit
die Integritätsstandards
zu erhöhen, da wir
davon überzeugt sind,
dass alle von einem Betrieb
auf allerhöchstem Standard
profitieren.
* Verantwortlichkeit und
Integrität
*
Bei PartyGaming gehen
wir davon aus, dass wir
nur so gut sind, wie unsere
Kunden meinen. Daher ist
das höchste Integritätsniveau
der einzige Standard, nach
dem PartyGaming sich richten
kann.
* Ablauf der Transaktionen
*
PartyGaming befolgt alle
Gesetze in seinem Jurisdiktionsbereich,
die Transaktionen betreffen,
und befolgt zusätzlich
akzeptierte Transaktionsstandards
der international anerkannten
Zahlungsabläufe.
* Auszahlungen
*
PartyGaming verpflichtet
sich zur umgehenden Durchführung
von Kundenauszahlungsanfragen.
* Kundenservice
*
Bei PartyGaming hat die
Zufriedenheit unserer Kunden
höchste Priorität.
Aus diesem Grund können
Sie sich täglich 24
Stunden an unseren Kundenservice
wenden, um technische Fragen
zu klären, Streitfragen
zu lösen und um Ihre
Fragen zu beantworten.
