Ansvar for fellesskapet
Vi engasjerer oss for ansvarlig spill. Vi streber ikke bare mot å oppfylle alle lover og retningslinjer lagt frem for online-spill og beslektede foretak, men prøver også å overgå dem.

Vi ser på online-spilling som en legitim form for underholdning som nytes av millioner av våre kunder verden over. Mens de fleste spillere deler gleden og spenningen, innser vi imidlertid at en liten prosent av våre spillere kan være mindreårige eller har latt spilling bli en for stor del av sine liv.

Å være et ansvarlig foretak innebærer å være en aktiv del av et større fellesskap: menneskene, institusjonene og verdiene sine. Derfor er PartyGaming opptatt av:

Begrenset tilgang for mindreårige
PartyGaming krever at nye kunder erklærer at de er av myndig alder i henhold til lovverket for sine oppholdsland, og vi tar de forholdsregler vi kan for å bekrefte denne informasjonen.

PartyGaming tillater ingen under 18 år å spille sine spill. Denne fremgangsmåten er i fullt samsvar med spillovgivningene til regjeringen på Gibraltar. Videre, for å sikre at mindreårige ikke spiller, er vi forpliktet til å kreve navn, adresse, kjønn og alder fra alle våre kunder. Vi forsikrer også at all reklame, sponsing og promoterings-aktivitet ikke er rettet mot mindreårige, igjen i henhold til spilllovgivningene på Gibraltar .

Her er noen enkle forholdsregler for å hjelpe deg å forhindre mindreårige fra å logge seg på og spille uten din tillatelse:

Bruk programvare for barnebeskyttelse for å blokkere spillesider for personer under 18 år
Ikke forlat datamaskinen din ubevoktet mens du er logget inn i programvaren
Ikke del dine kredittkort eller din bankkonto-informasjon med mindreårige
Ikke la "lagre passord"-alternativet være aktivert på noen av PartyGaming-programvarenes innloggings-skjermbilder
Lag seperate profiler for dine barn på datamaskinen, slik at de ikke kan få tilgang til din informasjon når de logger seg inn
Om du kjenner til noen under 18 år (eller myndig alder i henhold til sitt lands lovgivning) som er registrert hos oss, vennligst kontakt info@partypoker.com omgående
Kontroll av tvangsspilling / spilleavhengighet
Tvangsspilling / spilleavhengighet er ikke til fordel for noen, selv ikke en online-spilloperatør. PartyGaming er opptatt av å oppdage og redusere dette. Vi har innlagt spillersporing, og vi jobber konstant for å overholde kontroller designet for å redusere spillemønstre som har kommet ut av kontroll.

Mens folk flest spiller innenfor fornuftens rammer, kan det for noen komme ut av kontroll. For å hjelpe deg å holde kontrollen, vil vi gjerne at du prøver å huske følgende:

Spilling og gambling bør være underholdning, og ikke sees på som en reell inntektskilde
Unngå å jage tap
Bare spill for det du har råd til å tape
Hold rede på tiden og pengene du bruker på spillingen
Trenger du hjelp, bruk depositumsgrensene og tidsgrensene på spillerbeskyttelses-siden for å kontrollere beløpet du kan bruke
Trenger du å ta en pause fra spillingen, bruk våre selveksklusjons-verktøy
GamCare er et nasjonalt selskap som spesialiserer seg på den sosiale innflytelsen av gambling. PartyGaming arbeider sammen med GamCare for å utvikle fremgangsmåter og praksiser som er rettet mot problemgambling i henhold til sine retningslinjer for utøvelse av sosialt ansvar.

I tillegg er vi medlemmer av andre ledende industrikonsortia som forsker på metodologier og setter standarder for ansvarlige operatører, for å forsikre at det ikke foregår innslipp av mindreårige og problemspillere.

For å hjelpe spillere å spille ansvarlig, har vi jobbet sammen med GamCare for å utvikle ansvarlige retningslinjer og praksiser, og vi har lagt inn følgende muligheter på våre websider:

Kundeledet depositumsgrense:
Å sette en depositumsgrense er enkelt og tillater at du kontrollerer beløpet du setter inn på din konto innenfor et spesifisert tidsrom.

Lær mer om å sette dine ukentlige depositumsgrenser

Selvekskluderings-verktøy:
For din egen beskyttelse kan du forlange selveksklusjon for en spesifisert tidsperiode. Dette betyr at du ikke vil være i stand til å logge deg på vår webside eller programvare-klienten under avventingsperioden du har spesifisert. Når selveksklusjons-perioden har endt, vil du automatisk bli i stand til å logge deg inn igjen.

Lær mer om selvekskluderings-verktøyet

Vit når du skal gi deg
Online-gambling er en form for underholdning, og det er absolutt nødvendig for spillerne å forstå dette. Om spilling og gambling har blitt en byrde i livet ditt, enten økonomisk eller følelsesmessig, anbefaler vi at du stiller deg selv følgende 20 spørsmål:

Har du noen gang mistet tid fra arbeid eller utdannelse grunnet gambling?
Har gambling noen gang hatt dårlig innflytelse på privatlivet ditt?
Har gambling gått utover omdømmet ditt?
Har du noen gang følt anger etter gambling?
Har du noen gang gamblet for å skaffe penger til å betale ned gjeld, eller for å på andre måter å løse økonomiske problemer?
Har gambling ført til mindre ambisjon eller effektivitet?
Etter et tap, har du følt et sterkt behov for å komme tilbake og vinne tilbake tapet?
Etter å ha vunnet, har du følt et sterkt behov for å komme tilbake og vinne mer?
Har du noen gang gamblet til din siste krone var tapt?
Har du noen gang lånt penger for å finansiere gamblingen din?
Har du noen gang solgt noe for å finansiere gamblingen din?
Har du vært motvillig til å bruke "spillepenger" på normale utgifter?
Har gambling gått ut over din egen, eller din families trivsel?
Har du noen gang gamblet lenger enn du hadde planlagt?
Har du noen gang gamblet for å unnslippe bekymringer eller problemer?
Har du noen gang utført, eller vurdert å utføre, kriminelle handlinger for å finansiere gambling?
Har gambling medført problemer med nattesøvnen din?
Fører konflikter, skuffelser eller frustrasjoner til et behov for å gamble?
Har du noen gang hatt et behov for å feire godt hell med noen timers gambling?
Har du noen gang vurdert selvdestruksjon eller selvmord som et resultat av gamblingen din?
De fleste spilleavhengige vil svare ja på minst syv av disse spørsmålene. Om du vil søke profesjonell hjelp, ber vi deg klikke på en av følgende lenker:

Gamblers Anonymous
National Council on Problem Gambling
GamCare
Helping Hand/IGC

Øke standardene globalt
PartyGaming er, og har alltid vært, en aktiv deltaker i det Interaktive Spillerådet, som eksisterer for å etablere, promotere og håndheve ensartet utførte retningslinjer for hele gambling- og spillindustrien online. Vi arbeider for å øke integritetsnivået verden rundt, fordi vi mener at å operere med de høyeste standarder er til fordel for alle.

Ansvarlighet og integritet
Her hos PartyGaming mener vi at vi bare er så gode som våre kunders oppfatning av oss. Derfor er det høyeste nivå av integritet den eneste standarden PartyGaming kan operere med.

Transaksjonsbehandling
PartyGaming følger alle gjeldende lover for sin domsmyndighet når det gjelder transaksjoner, og i tillegg overholder PartyGaming aksepterte transaksjonsstandarder for internasjonalt anerkjente betalingsprosesser.

Utbetalinger
PartyGaming engasjerer seg aktivt for å gi utbetalinger øyeblikkelig når kunden anmoder kontantuttak.

Engasjert i kundeservice
Hos PartyGaming er vår høyeste prioritet kundens tilfredsstillelse. Dette er grunnen til at vår kundeservice er tilgjengelig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken, for å tilby teknisk støtte, bistand til å løse konflikter og for å besvare dine spørsmål.